Hilfe zu den möglichen Fehlermeldungen vom Toröffner SupraMatic

Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Fehlermeldungen, die der Hörmann SupraMatic direkt über sein Display anzeigen kann. Die digitale Anzeige befindet sich auf der Vorderseite des Antriebsgehäuses. Solche Meldungen können verschiedene Ursachen haben, wie z. B. fehlerhafte Einstellungen (Reversiergrenze, Teilöffnungshöhe usw.), das unsachgemäße Entfernen von Zubehör (Lichtschranken, HCP2-Bus-Zubehör) oder auch Behinderungen im Torlaufbetrieb (schwergängige Garagentore, Hindernisse im Torbereich). Dennoch lassen sich viele Fehler durch nur wenige Handgriffe beheben.

Die nachfolgende Aufstellung fasst alle wichtigen Fehlermeldungen bei den Antrieben SupraMatic Serie 2, 3 und 4 zusammen. Wie auf den Grafiken zu sehen, werden die Meldungen meist durch mindestens eine Ziffer und einen blinkenden Punkt dargestellt.

Die gängigsten Fehler, ihre Ursachen und wie man sie behebt, haben wir für Sie übersichtlich aufgelistet.

» Fehlermeldungen beim SupraMatic Serie 4
» Fehlermeldungen beim SupraMatic Serie 3
» Fehlermeldungen beim SupraMatic Serie 2

Fehlermeldungen beim SupraMatic Serie 4

Beim SupraMatic 4 werden für die Fehleranzeige fast immer beide Stellen des Displays genutzt. Eine Ausnahme hiervon ist etwa die Meldung "Ungelernt", die durch ein blinkendes U ausgegeben wird.

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Einstellen der Reversiergrenze nicht möglich	Ein Hindernis behinderte das Einstellen der Reversiergrenze für SKS/VL	Hindernis entfernen, erneut die Reversiergrenze einstellen
Einstellen der Reversiergrenze nicht möglich	Die eingestellte Reversiergrenze liegt mehr als 200 mm oberhalb der Torendlage Tor-Zu	Quittieren Sie den Fehler über Pfeiltaste und stellen Sie eine zulässige Reversiergrenze von weniger als 200 mm oberhalb von Tor-Zu ein
Eingestellte Teilöffnungshöhe ist nicht möglich	Sie haben eine Teilöffnungshöhe eingestellt, die zu nah an der Endlage Tor-Zu (weniger als 120 mm Schlittenweg) liegt.	Stellen Sie eine höhere Teilöffnungshöhe ein, deren Schlittenweg mehr als 120 mm vor der Endlage Tor-Zu liegt
Eingestellte Position Lüften ist nicht möglich	Sie haben eine Lüftungsposition eingestellt, die zu nah an der Endlage Tor-Zu (weniger als 16 mm Schlittenweg) liegt.	Stellen Sie eine höhere Lüftungsposition ein, deren Schlittenweg mehr als 16 mm vor der Endlage Tor-Zu liegt

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Sicherheitseinrichtung (Lichtschranke) an Anschluss SE1	Es ist keine Sicherheitseinrichtung am Anschluss SE1 (Lautsprecherbuchsen) angeschlossen	Schließen Sie eine Sicherheitseinrichtung an, führen Sie ein Werksreset (Menü 37) durch und lernen Sie den Antrieb neu an
Sicherheitseinrichtung (Lichtschranke) an Anschluss SE1	Das Signal der Sicherheitseinrichtung zwischen Sender u. Empfänger ist unterbrochen	Möglicherweise liegt ein Hindernis innerhalb des Lichtstrahls, das Sie beseitigen müssen
Sicherheitseinrichtung (Lichtschranke) an Anschluss SE1	Das Signal der Sicherheitseinrichtung zwischen Sender u. Empfänger ist unterbrochen	Ist kein Hindernis im Weg, muss die Sicherheitseinrichtung ggf. neu aufeinander eingestellt/ausgerichtet werden
Sicherheitseinrichtung (Lichtschranke) an Anschluss SE1	Das Signal der Sicherheitseinrichtung zwischen Sender u. Empfänger ist unterbrochen	Überprüfen Sie ggf. auch die Zuleitungen zu Sender u. Empfänger
Sicherheitseinrichtung (Lichtschranke) an Anschluss SE1	Die Sicherheitseinrichtung ist defekt	Ersetzen Sie Sicherheitseinrichtung durch eine neue

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Zu	Das Tor ist zu schwergängig oder es läuft ungleichmäßig	Führen Sie eine Wartung des Garagentors durch. Prüfen Sie alle beweglichen Teile (Laufrollen, Laufschienen)
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Zu	Es befindet sich ein Hindernis im Torbereich	Entfernen Sie das Hindernis und lernen Sie ggf. den Antrieb neu ein

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Der Ruhestromkreis ist unterbrochen	Die Schlupftür steht offen oder ist nicht richtig verschlossen	Schließen Sie die Schlupftür, achten Sie darauf, dass diese richtig schließt
Der Ruhestromkreis ist unterbrochen	Der Magnet des Schluptürkontakts ist in falscher Richtung montiert	Drehen Sie den Magneten richtig herum und montieren Sie ihn so erneut (siehe Anleitung des Schlupftürkontakts)
Der Ruhestromkreis ist unterbrochen	Die Testung des Schlupftürkontakts ist fehlerhaft	Ersetzen Sie den Schlupftürkontakt durch ein entsprechendes Ersatzgerät
Der Ruhestromkreis ist unterbrochen	Der Ruhestromkreis des am Bus-Anschluss angeschlossenen Zubehörs ist unterbrochen	Sofern noch nicht erfolgt, führen Sie über Menü 37 einen Bus-Scan durch
Der Ruhestromkreis ist unterbrochen	Der Ruhestromkreis des am Bus-Anschluss angeschlossenen Zubehörs ist unterbrochen	Sollte auch der Bus-Scan nicht helfen, dann überprüfen Sie die Funktionalität des Zubehörs

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Auf	Das Tor ist zu schwergängig oder es läuft ungleichmäßig	Verbessern Sie den Torlauf durch die Wartung beweglicher Teile (Laufrollen, Laufschienen)
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Auf	Es befindet sich Hindernis im Laufweg des Torblattes	Entfernen Sie das Hindernis und lernen Sie ggf. den Antrieb neu ein

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Systemfehler	Interner Fehler in der Antriebssteuerung	Führen Sie einen Werksreset (Löschen der Tordaten) über Menü 37 durch. Lernen Sie anschließend den Antrieb neu an
Systemfehler	Interner Fehler in der Antriebssteuerung	Führt ein Reset nicht zur Lösung, muss der Antrieb ggf. ausgetauscht werden
Laufzeitbegrenzung	Zahngurt/Riemen ist gerissen	Ersetzen Sie den Zahngurt, achten Sie auf die richtige Länge (K, M oder L-Schiene)
Laufzeitbegrenzung	Der Antrieb ist defekt	Ersetzen Sie den Antriebskopf durch einen Austauschantrieb

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kommunikationsfehler	Die Kommunikation zwischen Torantrieb und Bedienelement/Zusatzplatine ist fehlerhaft	Prüfen Sie die Verbindungsleitungen zwischen Antrieb u. Bedienelement, bei Defekt müssen diese ersetzt werden
Kommunikationsfehler	Die Kommunikation zwischen Torantrieb und Bedienelement/Zusatzplatine ist fehlerhaft	Prüfen Sie das Bedienelement oder die Zusatzplatine, ist das Zubehör defekt, ist ein Austausch erforderlich

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Bedienelemente/Bedienung	Es wurde ein Fehler bei der Befehlseingabe gemacht	Überprüfen und ändern Sie die Eingabe und versuchen Sie es erneut
Bedienelemente/Bedienung	Es wurde ein falscher Wert eingegeben	Überprüfen Sie den eingegebenen Wert und korrigieren Sie ihn
Der eingegebene Fahrbefehl ist nicht möglich	Der Antrieb wurde für das verwendete Bedienelement, etwa über den IT 3b, gesperrt.	Geben Sie den Antrieb für das besagte Bedienelement wieder frei
Der eingegebene Fahrbefehl ist nicht möglich	Der Antrieb wurde für das verwendete Bedienelement, etwa über den IT 3b, gesperrt.	Überprüfen Sie den Anschluss vom Innentaster IT 3b

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Spezifisch für eingelernte Sicherheitseinrichtungen	Der Lichtstrahl der Sicherheitseinrichtung mit Testung ist unterbrochen	Überprüfen Sie die Ausrichtung der Teile zueinander (Hohlprofil, Sender, Empfänger)
Spezifisch für eingelernte Sicherheitseinrichtungen	Schließkantensicherung oder voreilende Lichtschranke wurden durch ein Hindernis ausgelöst	Entfernen Sie das Hindernis, das den Lichtstrahl blockiert
Spezifisch für eingelernte Sicherheitseinrichtungen	Sicherheitseinrichtung (Schließkantensicherung/voreilende Lichtschranke) ist defekt	Überprüfen Sie die Sicherheitseinrichtung und tauschen Sie diese ggf. aus

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Spannungsfehler (Ober- oder Unterspannung)	Bei Akkubetrieb Signalisierung	Laden Sie den Akku neu auf
Spannungsfehler (Ober- oder Unterspannung)	Bei Netzbetrieb interner Fehler ohne Signalisierung	Überprüfen Sie die Spannungsquelle

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Feder	Die Spannung der im Tor verbauten Federn lässt nach	Überprüfen Sie die Federspannung und spannen Sie die Federn ggf. nach
Feder	Es liegt ein Federbruch vor	Ersetzen Sie beide Federn gegen Ersatzteile derselben Bauart

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
	Die Kraftbegrenzung für Tor-Zu hat 3-mal in Folge angesprochen	Fahren Sie das Tor bis zur Endlage Tor-Auf

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Der Antrieb ist ungelernt	Es handelt sich um einen neuen Antrieb, der noch nicht eingelernt wurde	Lernen Sie den Antrieb neu ein

Fehlermeldungen beim SupraMatic Serie 3

Beim SupraMatic 3 werden die Fehler meist einstellig angezeigt, begleitet vom blinkenden Punkt am Ende des Fehlercodes.

Anzeige im Display
Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Einstellen der Reversiergrenze nicht möglich	Beim Einstellen der Reversiergrenze der Schließkantensicherung/voreilenden Lichtschranke war ein Hindernis im Weg	Beseitigen Sie das Hindernis und versuchen Sie die Einstellung erneut
Einstellen der Reversiergrenze nicht möglich	Es wurde eine Reversiergrenze von mehr als 200 mm oberhalb der Torendlage Tor-Zu eingestellt	Drücken Sie eine Pfeiltaste, um Fehler zu quittieren, und stellen Sie eine zulässige Reversiergrenze von weniger als 200 mm oberhalb von Tor-Zu ein
Einstellen der Teilöffnungshöhe nicht möglich	Teilöffnungshöhe befindet sich zu nah an der Endlage Tor-Zu (≤ 120 mm Schlittenweg)	Stellen Sie eine höhere Teilöffnungshöhe ein (> 120 mm Schlittenweg)

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Sicherheitseinrichtungen (Lichtschranke)	Es ist keine Lichtschranke angeschlossen	Schließen Sie eine Lichtschranke an bzw. aktivieren Sie das Menü 60
Sicherheitseinrichtungen (Lichtschranke)	Der Lichtstrahl (als Schranke) ist unterbrochen	Mögliches Hindernis innerhalb des Lichtstrahls beseitigen. Wenn dies nicht die Ursache ist, die Lichtschranke neu einstellen
Sicherheitseinrichtungen (Lichtschranke)	Die Lichtschranke ist defekt	Lichtschranke gegen eine neue austauschen

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Zu	Das Tor läuft zu schwer oder zu ungleichmäßig	korrigieren Sie den Torlauf über eine Wartung des Garagentors. Prüfen Sie vor allem Laufrollen, Laufschienen und Federn
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Zu	Ein Hindernis befindet sich im Torbereich	Beseitigen Sie das Hindernis und lernen Sie den Antrieb ggf. neu ein

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Ruhestromkreis geöffnet	Die Schlupftür ist geöffnet	Schließen Sie die Schlupftür und beachten Sie dabei, dass diese auch richtig schließt
Ruhestromkreis geöffnet	Der Magnet des Schlupftürkontakts ist falsch herum montiert	Drehen Sie den Magneten um und montieren Sie ihn, wie in der Anleitung des Schlupftürkontakts beschrieben
Ruhestromkreis geöffnet	Die Testung des Schlupftürkontakts ist nicht in Ordnung	Tauschen Sie den Schlupftürkontakt gegen einen neuen mit Testung aus
Ruhestromkreis geöffnet	Der Schalter Stopp ist an der UAP 1 gedrückt	Schalten Sie den Antrieb wieder ein, indem Sie die Stopp-Taste wieder deaktivieren

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Auf	Das Tor läuft zu schwer oder zu ungleichmäßig	Führen Sie eine Wartung des Garagentors durch. Beachten Sie hierbei die beweglichen Teile (Laufrollen), Laufschienen und Federn
Kraftbegrenzung in Richtung Tor-Auf	Ein Hindernis befindet sich im Laufweg des Torblattes oder auch innerhalb der Laufschienen	Beseitigen Sie das Hindernis und lernen Sie den Antrieb ggf. neu ein

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Systemfehler	Interner Fehler	Löschen Sie die Tordaten und lernen Sie anschließend den Antrieb neu ein
Laufzeitbegrenzung	Der Zahngurt/Riemen ist gerissen	Tauschen Sie den Zahngurt entsprechend der Länge Ihrer Führungsschiene (K-, M- oder L-Schiene) aus
Laufzeitbegrenzung	Der Antrieb ist defekt	Tauschen Sie den Antriebskopf gegen einen Austauschantrieb aus

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kommunikationsfehler	Kommunikation zwischen Antrieb und angeschlossener Zusatzplatine (z. B. UAP 1, ES 1, ES 2, EF 1) ist fehlerhaft	Prüfen Sie die Verbindungsleitungen zwischen Antrieb u. Platine, tauschen Sie diese bei Defekt aus
Kommunikationsfehler		Prüfen Sie auch die Zusatzplatine selber, ist diese defekt, so muss sie erneuert werden

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Fahrbefehl ist nicht möglich	Der Antrieb wurde für das verwendete Bedienelement gesperrt. Eine solche Sperrung ist etwa durch den Innentaster IT 3b möglich.	Geben Sie den Antrieb für besagtes Bedienelement wieder frei
Fahrbefehl ist nicht möglich		Überprüfen Sie die Anschlüsse am Innentaster IT 3b

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Schließkantensicherung	Der Lichtstrahl ist unterbrochen	Wird die Unterbrechung durch Hindernis verursacht (Quetschung des Hohlprofils), beseitigen Sie das Hindernis
Schließkantensicherung	Der Lichtstrahl ist unterbrochen	Überprüfen Sie Hohlprofil, Sender und Empfänger. Bei Defekt entsprechende Teile austauschen
Schließkantensicherung	Der Lichtstrahl ist unterbrochen	Prüfen Sie die 8k2-Widerstandskontaktleiste bzw. schließen Sie diese über die Auswerteeinheit 8k2-1T am Antrieb an

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kein Referenzpunkt	Spannungsausfall	Fahren Sie das Tor in die Endlage Tor-Auf
Kein Referenzpunkt	Kraftbegrenzung hat 3-mal in Folge in Richtung Tor-Zu angesprochen	Fahren Sie das Tor in die Endlage Tor-Auf

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Der Antrieb ist ungelernt	Der Antrieb ist neu und wurde noch nicht eingelernt	Lernen Sie den Antrieb neu ein
Der Antrieb ist ungelernt	Die Tordaten wurden gelöscht und der Antrieb auf Werkseinstellung zurückgesetzt	Lernen Sie den Antrieb neu ein

Fehlermeldungen SupraMatic Serie 2

Beim SupraMatic Serie 2 steht für die Anzeige des Fehlercodes eine Ziffernstelle zur Verfügung. Auch diese wird mit einem blinkenden Punkt begleitet.

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Einstellen der Reversiergrenze nicht möglich	Beim Einstellen der Reversiergrenze der Schließkantensicherung / voreilenden Lichtschranke war ein Hindernis im Weg	Hindernis beseitigen
Einstellen der Teilöffnungshöhe nicht möglich	Teilöffnungshöhe befindet sich zu nah an der Endlage "Tor-Zu" (≤ 120 mm Schlittenweg)	Teilöffnungshöhe muss größer sein

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Eingabe ist nicht möglich	Im Menü 4 ist der Parameter 0 eingestellt und es wurde versucht, den automatischen Zulauf zu aktivieren (Menü 3, Parameter 1-9)	Sicherheitseinrichtung/en aktivieren
Fahrbefehl ist nicht möglich	SupraMatic wurde für die Bedienelemente gesperrt und ein Fahrbefehl wurde erteilt	Toröffner für die Bedienelemente freigeben

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Laufzeitbegrenzung	Zahnriemen ist gerissen	Zahnriemen wechseln
Laufzeitbegrenzung	Torantrieb ist defekt	Antrieb tauschen

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Systemfehler	Interner Fehler	Wiederherstellen der Werkseinstellung und den Antrieb neu einlernen; ggf. austauschen

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kraftbegrenzung	Garagentor läuft schwergängig oder ungleichmäßig	Torlauf korrigieren
Kraftbegrenzung	Ein Hindernis befindet sich im Torbereich	Hindernis beseitigen, ggf. den Torantrieb neu einlernen

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Ruhestromkreis	Die Schlupftür ist evtl. geöffnet	Schlupftür schließen
Ruhestromkreis	Der Magnet ist falsch montiert	Den Magneten richtig montieren
Ruhestromkreis	Testung ist nicht in Ordnung	Schlupftürkontakt auswechseln

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Lichtschranke	Es ist keine Lichtschranke angeschlossen	Eine Lichtschranke anschließen bzw. im Menü 4 den Parameter auf 0 stellen
Lichtschranke	Der Lichtstrahl ist unterbrochen	Die Lichtschranke einstellen
Lichtschranke	Lichtschranke ist defekt	Lichtschranke auswechseln

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Schließkantensicherung	Der Lichtstrahl der Optosensoren ist unterbrochen	Den Sender und den Empfänger kontrollieren, ggf. auswechseln bzw. die Schließkantensicherung komplett tauschen

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Kein Referenzpunkt	Netzausfall	Das Tor in die Endlage "Tor-Auf" fahren

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Fehler / Warnung	mögliche Ursache	Behebung
Der Antrieb ist ungelernt	Der Toröffner ist noch nicht eingelernt	Den Antrieb einlernen